Belangrijk: meet de impact van een beurs! Deel 2

Nadat u heeft gedefinieerd welke informatie u nodig heeft van uw prospects moet u beslissen hoe u deze accuraat en efficiënt verzamelt. Een cruciale stap die uw analyse kan maken of breken. Zorg dat u krijgt wat u nodig heeft, en dat u dat goed doet.

Hieronder wat tips om de juiste informatie in één keer correct te verzamelen:

1. Stel specifieke doelen op, en communiceer verwachtingen naar uw beurspersoneel.
Naast het genereren van potentiële sales kunnen deze doelen ook dienen als punten om uw team en individuele prestaties op te beoordelen. Een script is hiervoor handig, het biedt houvast voor uw personeel als zij prospects aanspreken.

2. Zorg dat iedereen verantwoordelijk is voor het verzamelen van informatie als deel van het bereiken van hun doelen.
Maak iemand in het team ´captain´. Deze persoon is verantwoordelijk voor het overzicht en de hoeveelheid leads op het eind van iedere beursdag. Wat ook kan helpen is het creëren van een wedstrijd onder uw personeel.

3. Probeer het leuk te maken.
Is het u ooit opgevallen hoe troosteloos sommig beurspersoneel er uitziet? Wie wil er met zo’n mistroostig iemand praten? Niemand. Bezoekers van een beurs willen een leuke dag hebben. Dit betekent niet dat u professionele entertainers moet hebben om het leuk te maken, maar laat kansen om uw stand op te leuken vooral niet liggen!

4. Scan badges voor bezoekers.
Soms is het gepast voor uw personeel om data tijdens een gesprek te noteren. Hierdoor worden belangrijke elementen niet vergeten en daarnaast kunnen notities worden gemaakt.
Een andere manier om belangrijke informatie snel en accuraat te verzamelen is via een survey.

5. Als stap 4 geen optie is, zorg dan dat uw staf details noteert naar aanleiding van persoonlijke interacties met prospects.
Deze notities zouden onder andere observaties en inzichten moeten bevatten, welke tijdens de conversatie naar voren kwamen. Dit kunnen antwoorden op kwalificerende vragen zijn, of vervolgstappen.

Het juist noteren van data uit interacties met klanten zal u helpen bij de kwalitatieve en kwantitatieve analyse van de beurs. Wilt u meer tips, of bent u geïnteresseerd in een van onze workshop? Neem contact met ons op via 030 2567590!